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Notre centre d'aide

Suivre, modifier et analyser une campagne de feedback 360°

Cet article est à l'attention des administrateurs.

Pour accéder à une campagne de Feedback 360° en cours, cliquez sur Feedback 360 > Campagnes > En cours ou en brouillon > Nom de la campagne.

Vous arriverez sur votre interface de suivi de campagne où vous pourrez : 

1️⃣ Accéder à la configuration de la campagne ⚙️

Sur la campagne concernée, cliquez sur "Voir la configuration" en haut à droite.

Vous pourrez ici dans l'onglet "Informations générales":

Modifier le nom de la campagne

Passez votre souris sur le nom de la campagne dans le bandeau afin d'accéder au champ et d'effectuer les modifications.

Modifier les dates limites d'une campagne en cours

La date limite définie au moment du lancement d'une campagne n'est pas bloquante dans l'outil. Une fois dépassées, les entretiens sont toujours accessibles. Elle sert seulement à communiquer une date limite aux participants pour la complétion des feedback.

Il vous est néanmoins possible de modifier et reporter la date limite d'une campagne en cours

Ajouter ou supprimer des tags

Mode d'emploi sur cet article : Ajouter un ou plusieurs tags sur une campagne de feedback 360

Activer ou non l'option de résumé IA

Il vous suffit de cocher ou décocher la case concernée.

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité : Générer un résumé des feedback 360 des collaborateurs grâce à l'intelligence artificielle (IA)

Visualiser les paramètres associés aux responsables et à la visibilité

Ces paramètres ne sont pas modifiables une fois la campagne lancée.

Ajouter ou supprimer des participants

Dans l'onglet "Participants", il vous sera uniquement possible d'ajouter des participants. Pour en supprimer, consultez cet article : Ajouter ou supprimer des participants à une campagne en cours.

Visualiser les paramètres associés aux pairs

Seules les instructions de nomination de pairs peuvent être ici modifiées.

Consultez les modèles de notifications

Dans l'onglet "E-mails", vous pouvez consulter les notifications transmises à l'ajout dans la campagne. Si vous souhaitez les modifier, merci de vous adresser à notre Support.

2️⃣ Suivre et gérer votre campagne 📊

Plusieurs options vous permettent de gérer au mieux votre campagne.

Pour rappel, dans l'avancement d'une campagne 360°, l'évalué doit nominer ses pairs, qui sont ensuite validés par son manager/les pairs ou sont directement sélectionnés par le responsable de l'évaluation. Une fois les pairs validés, ceux-ci sont prévenus et peuvent démarrer l'exercice de feedback.

Ajouter ou supprimer des participants à une campagne en cours

Mode d'emploi sur cet article : Ajouter ou supprimer des participants à une campagne en cours.

Suivre l'avancée de la campagne

Vous pouvez également suivre d'autres indicateurs, présents plus bas, et utiliser le bouton Filtrer pour avoir toutes ces informations en fonction du critère choisi (département, équipe etc.) ou encore définir si vous souhaitez voir uniquement les collaborateurs actifs ou suspendus.

Identifier les collaborateurs en fonction du statut de leur feedback

Afin d'avoir plus de finesse dans l'analyse, il est possible de filtrer les collaborateurs en fonction du statut de leur entretien :

  • "Tous" : affichage de l'ensemble des feedbacks des reports directs,
  • "En attente de pairs" : affichage des entretiens où les pairs n'ont pas encore été validés,
  • "Pas commencé" : affichage des entretiens où les pairs sont validés + le feedback n'a pas encore été partagé + les feedbacks n'ont pas encore été commencés,
  • "Non complété" : un pair n'a pas complété le feedback et le feedback au global a été partagé au collaborateur malgré l'absence de réponse d'un des pairs,
  • "En cours" : affichage des entretiens où les pairs sont validés + le feedback n'a pas encore été partagé + les feedbacks ont été commencés,
  • "Partagé" : les feedbacks ont été partagés au collaborateur.

Envoyer des rappels groupés

Pour cela, cliquez sur Autres actions et sélectionner la catégorie d'évaluations que vous souhaitez relancer dans "Envoyer un rappel".

Envoyer des rappels individuels

Pour cela, cliquez sur Participants, et sélectionnez le participant concerné (en cliquant sur les 3 points à droite).

Vous pouvez : 

  • Rappeler à l'évalué de nominer ses pairs : dans le cas où une fois la campagne lancée, l'évalué tarde à nominer ses pairs,
  • Rappeler à l'évalué de remplir son auto-évaluation,
  • Rappeler aux pairs de remplir leur évaluation.

Contrôler l'avancée de la campagne

  • Gérer les pairs : vous avez la possibilité d'ajouter des pairs à une évaluation, et également de valider les pairs d'un évalué à la place de son manager, dans le cas d'une absence prolongée de celui-ci par exemple,
  • Partager le feedback avec l'évalué : vous pouvez en tant qu'admin partager le feedback des pairs à tout moment à l'évalué,
  • Ré-ouvrir le feedback de pairs : si un pair a besoin de modifier un commentaire, le manager et l'admin ont la possibilité de ré-ouvrir le feedback d'un pair,
  • Ré-ouvrir le feedback 360 : vous pouvez ré-ouvrir un 360 qui a été finalisé et partagé au collaborateur (pour changer la liste des pairs par exemple),
  • Supprimer du cycle : pour supprimer un participant à une campagne de Feedback 360°.

3️⃣ Analyser les données de votre campagne 👀

Vous bénéficiez dans l'onglet Résultats d'analyses sur les entretiens partagés.

💡 Note : Si vous souhaitez masquer certaines réponses d'un graphique, vous pouvez cliquer sur leur libellé dans la légende. Cela peut notamment servir si vous souhaitez exclure les participants n'ayant pas répondu à la question.

On retrouve le bouton Filtrer, vous permettant de mettre à jour ces données en fonction du critère choisi (département, équipe etc.).

⚠️ Attention : Si plusieurs modèles sont utilisés dans une même campagne, vous aurez une analyse par modèle et pourrez sélectionnez le modèle dans le menu déroulant qui apparaît.

4️⃣ Exporter les données 📈

Vous pouvez à tout moment exporter les données de votre campagne en cours.

Pour cela Feedback 360 > Campagnes > "Campagne X" > Exporter : 

Le fichier vous sera transmis par mail sous format Excel.

5️⃣ Archiver la campagne 👋

Une fois votre campagne terminée, vous pouvez l'archiver. Cette campagne n'apparaîtra donc plus dans la page d'accueil des participants à cette campagne.

Pour cela, Feedback 360 > Campagnes > Autres actions > Archiver la campagne : 

Vous pourrez retrouver, en tant qu'Admin, toutes les données de cette campagne dans Feedback 360 > Campagnes > Archivées.

Vos collaborateurs pourront toujours accéder à leurs feedback liés à des campagnes archivées en allant dans leur profil.

💡 Note : Les évalués ou évaluateurs ne seront pas informés de l'archivage de la campagne. Ils pourront toujours finaliser l'entretien si besoin depuis le profil des collaborateurs.